大家开始批评三星，主要是进入2月中旬之后，这也证明大家不是为了批评而批评，只是实话实说而已。三星的公告可谓滴水不漏，但这正是三星的问题所在。中旬，本就是一个模糊的定义，三星为中旬又加了左右，左可以左到上旬，右当然可以右到下旬，可还是怕被抓住食言的把柄，又加了一段括弧内的话。这公告发出后，彻底没人能搞清楚到底是哪天了。我真的很难相信安卓第一大厂竟搞不定一个升级时间表。大家选择三星，或者选择苹果，选择华为，不仅是花钱选择了这个硬件设备，也是选择了这个品牌，以及这个品牌所能提供的后续服务。如今这个时代，特斯拉的汽车OTA后，百公里加速可以缩短0.2秒。软件开发，更新速度，优化水平当然是一个产品，它价值的重要组成部分。三星作为国际一线品牌，本应具备一流的研发水平，提供一流的服务，这也是你对自己的品牌定位！对于消费者而言，我花钱买的当然包括跟价格匹配的服务，我需要考虑820与8890的差别吗？我需要考虑如何处理Google框架的问题吗？你是一线品牌的旗舰机型，那么提供一流的服务就好。在大陆市场请问谁对待7.0不会遇到Google框架的问题？不会遇到多款CPU适配的问题？但很多厂家都能做到的事情三星在大陆就是做不到。不仅做不到，对于论坛中如此多的用户疑问，不回应，不搭理，不解释！note7爆炸时，大陆消费者被诬陷使用了微波炉，s7更新，大陆消费者只能天天对着后台机器人提问，所得就是一问三不知。此次更新引发如此多的批评不仅仅是对更新服务的不满，更是对三星长期以来对待大陆消费者态度的不满！用户为了争取自己应得的权益发声而已。作为消费者，我花了钱，你就给我提供应有的服务，我花了旗舰机的钱，你就提供不差于其他品牌旗舰机的服务。S系列被称为安卓阵营九游平台旗舰，三星被奉为安卓第一大厂，在全球最大的智能机市场三星理应做的更好。我不相信如果真的重视这个市场，以三星的技术水平会把控不住软件开发的进程，只能玩诸如“中旬左右加括弧”的文字游戏。我也不相信，如果重视用户诉求，以三星的员工规模，会找不出一个真人客服在论坛里发个帖跟大家解释一句，互动一下。其实，多些真诚，少些套路即可。话说回来，在中国市场上因为轻视消费者而混背了的国际巨头也有不少，请三星且行且珍惜吧！